Paiement, frais de port et livraison
Paiement, frais de port et livraison
Vous trouverez dans cette rubrique les informations relatives au paiement et à la livraison de vos commandes.
Notre e-boutique propose toute la gamme de produits Toofruit en livraison à domicile ou en points relais.
Vous avez également la possibilité de les retrouver dans nos points de vente partenaires, près de chez vous, dans la rubrique « Nos points de vente »
Moyens de paiement
Afin de finalier votre commande, vous avez deux moyens de paiement disponibles :
- Le paiement par carte bancaire, qui vous redirigera vers un espace de paiement sécurisé, dans le but de protéger efficacement toutes les données liées au moyen de paiement.
- PayPal, qui vous permet de ne donner aucune donnée bancaire. Il vous suffira seulement de composer vos identifiants PayPal au moment de la transaction.
Expédition
Lors de la validation de votre panier, vous pourrez sélectionner la méthode d’expédition (à domicile ou en point relais).
Vos commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée après vendredi 14h sera expédiée le jour ouvrable suivant.
Votre colis sera pris en charge par le transporteur Chronopost (livraisons express).
Nous expédions vos colis en France métropolitaine (hors Corse) et Europe (Allemagne – Pays-Bas – Autriche – Danemark – Espagne – Finlande – Portugal – Grèce – Irlande – Italie – Suède).
Pour toute livraison à domicile, vous êtes averti par Chronopost par sms ou par email du créneau de livraison de votre colis. Si vous êtes absent lors de la livraison, vous pouvez modifier le créneau de livraison. Le colis vous sera remis contre signature.
Avec Chrono Relais, profitez des 11 000 relais et consignes en France métropolitaine et plus de 42 000 relais en Europe.
Tarifs
Livraison en point relais France métropolitaine (hors Corse) :
| Type de livraison | Délai indicatif* | Conditions | Frais de port |
| Chronopost Shop2Shop (relais) | 48h | Commande ≤ 30€ TTC | 2,90€ |
| Commande ≥ 30€ TTC | Gratuit |
Livraison à domicile France métropolitaine (hors Corse)
Type de livraison | Délai indicatif* | Conditions | Frais de port |
Chrono18 (à domicile) | Livré le lendemain de l’envoi, avant 18h | Commande ≤ 50€ TTC | 6,90€ |
Commande > 50€ TTC | Gratuit |
Livraison Europe : Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Portugal
Type de livraison | Délais indicatifs* | Conditions | Frais de port |
Chrono Relais Europe | 2-5 jours | Commande ≤ 110€ TTC | 12.50€ |
Commande > 110€ TTC | Gratuit | ||
Chrono Classic à domicile | 2-5 jours | Commande ≤ 130€ TTC | 15€ |
Commande > 130€ TTC | Gratuit |
Livraison Europe : Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Suède
Type de livraison | Délai indicatif* | Conditions | Frais de port |
Chrono Classic à domicile | 2-5 jours | Commande ≤ 130€ TTC | 15€ |
Commande > 130€ TTC | Gratuit |
*Les délais de livraison sont indicatifs et sont de la responsabilité du transporteur. La responsabilité de Toofruit ne peut être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.
Les éventuels frais de douane ou d’importation sont à la charge du client.
Suivi
Suivez à tout moment l’avancement de votre commande grâce au n° de suivi qui vous est délivré après paiement.
En cas de non retrait de votre colis dans le délai imparti, le colis sera automatiquement renvoyé à l’expéditeur et le renvoi de votre commande sera à votre charge.
Problème sur votre commande
En cas de problème sur votre commande, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone : mktdig@toofruit.com / +33(0) 9.61.68.09.27
Notre site logistique
Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin sur le site logistique STIO, 6 Boulevard Georges Marie Guynemer, ZAC Charles Renard, 78210 Saint Cyr l’Ecole.
Nous avons investi dans une broyeuse de carton, ce qui nous permet de recycler nos déchets cartons en matériau de calage pour vos colis.
Notre entrepôt dispose d’un système informatisé pour le traitement et la préparation des commandes, ce qui permet d’éviter les erreurs.
N’hésitez pas à consulter nos CGV ici